爱奇艺系统不完善，导致付费用户无法更换手机号

2018年4月27日，我在京东购买了会员并获得了京东赠送的爱奇艺黄金会员一年权益（爱奇艺用户_x000D_ UID:1571160796），在这之后我原手机号码无法正常使用，登录爱奇艺app时需要通过申诉并更改绑定手机号。通过联系客服，被告知正常的帐号可以通过申诉更改手机号，赠送的会员资格则无法更改，这属于爱奇艺系统不完善的问题，却让用户来承担，实在是太不负责任了。

我的诉求是爱奇艺尽快完成我帐号绑定的手机号码更换工作。