买的平衡车不到48小时出现质量问题，寄过去换货20多天至今无结果

2018年7月3号晚上九点多老板送来说是remax的平衡车，晚上到家打开是花田鼠平衡车，第二天要求换货被商家以开箱无法换货为由拒绝了，7.4号下载商家说明书的二维码连接不上产品app，孩子下午玩耍也出现了无故摔倒的情况，结果7.5号商品就出现了质量问题，车子的三格电突然关机，卖家告知是虚电，要我充电试试，结果充了一整夜也充不上电立马联系了商家，自己出运费于6号寄过去了，商家也很快就收到了，至今不予处理。不是不回信息就是告知维修费用很贵，我询问需要维修什么地方，他说主板需要更换，费用是700元，我百度以及查看了网上官方旗舰店咨询了换主板的费用大概是两三百，我要求尽快换货，并且商品在不到48小时出现质量问题这是产品问题，要求卖家尽快换货。