关于北京三快在线科技有限公司旗下美团网违反到店自取协议

说明：本人有权利不公开个人资料以及联系方式。本人要求全部不公开。

1、2018年7月22日，本人通过北京三快在线科技有限公司旗下美团网购买了新三星 小麦王啤酒500ml*12/箱，单价2.2人民币一箱，总计10件，价格共计22元人民币和0.5元包装费。

2、2018年7月22日17时左右，给商家打电话，商家说没有那么多产品，因为美团客服电话繁忙于19时左右联系到客服并说明情况。

3、2018年7月22日22时左右我联系了售后服务人员承诺(24小时给我回复)

4、2018年7月22日23时15分美团网在没有用户同意并确认的条件下，服务平台独自决定拒绝服务、关闭用户账户或取消任务事项的权利。

5、买家(消费者/用户)，没有在用户端操作订单完成并且用户联系了美团网客服并说明订单有问题;美团网没有经过买家(消费者/用户)同意并确认,就私自确定了订单。违反了美团到店自取协议第5.4条以及第5.5条。