2018年6月16日在该网上平台购买一件运动外套，券后实付199元购买。收货后发现衣服异味强烈，无法穿着。申请退货，该平台通过了退货申请，于是本人将货物原封不动退还该平台指定仓库。根据快递公司显示，该平台仓库早已收到退货货物，却迟迟不验收确认，至今已一个月未处理。通过两次电话投诉该平台客服让尽快处理，平台客服消极回复，让客户等，却不给一个处理时间。多次投诉平台无果，该平台严重损害客户利益，消极售后服务！
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