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小米净水器虚假宣传,存在质量缺陷

2018-07-20 09:49:00    河南省        点击:

2017年8月16日在购买小米净水器,9月份安装启用但不经常使用(软件有使用量记录)。于2018年7月17日出现不出水,20日售后检测3号滤芯坏(附件1),但是软件显示使用寿命58%,剩余417天(附件3)!官方详情显示寿命为18-24个月(附件4),与官方宣传差异太大,存在虚假宣传嫌疑(论坛大量客户反映3号滤芯坏的问题,可提供截图)!虽在质保期但售后以滤芯质保15天为由,拒绝更换滤芯,官方网站并未看到相关质保信息!根据官方净化原理,自来水通过1号和2号滤芯后才通过3号滤芯(见附件2),1号和2号4号滤芯寿命小于3号滤芯,但是1号2号4号都没问题,恰恰寿命最长并处于中间位置的3号滤芯坏了!根据论坛反映,是小米存在质量缺陷,2号滤芯的碳粉漏出,造成3号滤芯堵死损坏!

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