车置宝网站虚假评估，商品不符

1.2018年7月16号，我通过车置宝APP平台购买了沃尔沃S90轿车一辆，合计人民币支付了255100元，商家没有给发票，只是做了电子合同。

2.当天提车，车身非常脏，看不出来车辆的外观，提车回老家当天，洗车后，才发现车身外观非常差，到处都是划痕，甚至有些划痕伤到底漆，我当天和车置宝联系，对方也承认可能验车疏忽，并说可以协商解决，但是第2天通知我说，按照车置宝的内部规定，他们不承担责任。

3.不承担责任的原因是说他们的内部规定，这点我很不满意

4.我要求退车，并赔偿我来回路费的损失，(有发票）。