1.2015年12月19日,本人在暴风官网购买第一批55B电视,价格4298元,有电子发票。
2.用了300天,显示屏出现粗黑线.售后同意换机。后发现有四个坏点。
3.用了600多天,显示屏出现条纹,联系在线客服,维修人员取走电视,并告之可能屏或板子问题但不确定。暴风未授权维修,发重庆。
4. 2018.7.18,售后问换55R4是否同意,差价2000元,我同意更换但要补齐差价。5. 2018.7.19,一女性本地售后解释:上面不同意,如现在换可以保修,如不换只好维修。(以上我均有录音文件)售后意思是,维修不保修
6.原因:
1.购买55B,官方承诺三年内免费升级硬件盒子,
2.售后忽悠消费者,我的55B还有153天质保期。
3.这次更换屏后,三年后,屏还出现故障呢?
7.我投诉的诉求是:
1.我做为暴风TV的第一批粉丝,请暴风TV给我更换同型号的55B全新机(而非返修机或返新机),拒绝坏点漏光显示屏,并免费为电视硬件分体盒子升级到高配,以完成他们当初对第一批粉丝的承诺。
2.请求您们为消费者维权,我要求原价退货。