热血江湖参加活动披风大礼包（作假）

我于2018年7月18日23点开始一直到19日凌晨共充值了一万一千元人民币用做消费游戏中的开宝箱抽奖活动，最高奖品是强化+40披风（官方并没有公布抽到最高奖项的概率，能抽到全靠运气，这个我懂），朋友于7月14日凌晨开到了一件名为（歌尽桃花）的40披风，打听到别的区开的40披风也是叫这个名字，只不过是男性角色使用，我也开到了两件披风名为“歌尽桃花”，不过为女性角色使用，但是却并没有强化40的属性，是空白披风，披风的确分男女，以往抽奖，比如男性角色专用的最高奖项披风是歌尽桃花，女性角色最高奖项也会是这个名字，可是我开了两件都是空白属性，我认定热血江湖的运营团队虚假宣传，为的就是坑玩家的钱，我需要两个补偿方式：

1.退换我充值的一万一千元钱人民币。

2.补偿我两件名为“歌尽桃花（女）”的强化属性+40的披风或者一件“歌尽桃花（男）”的强化属性+40披风。