龙岗电信存在欺骗消费者，乱扣费

16年办的电信的存1000（两年冻结期）送手机的活动，协议到期了，却把我的钱给扣掉了，我总共只用了两个多星期（因为才两三周话费就远超我平时用量，没交话费就被拉入黑名单了），然后送了个无法用其他卡的手机，却扣掉了我1200块。我投诉过，总说我签了协议啥的，当初签协议时只管让我签字，什么都不说清楚，也没让看协议内容，现在过了两年发现钱解冻了，但也被扣没了，除了冻结的1000在17年9月份还扣掉了卡里存的200。而实际使用也就是16年5月份不到一个月的时间里，送了个连网络都用不了的手机。