诺基亚售后

1，2018年1月19日，本人在天猫的苏宁易购购买了一台诺基亚7手机，价格1599元人民币，对方出局了发票。

2，2018年6月25日，发现手机的听筒声音变小了，而且有杂音。

3，2018年7月15日，本人带上手机去位于上海市闵行区水清路188号的诺基亚售后，但被告知，跟换手机听筒需要收费140元，收费原因是，手机外屏一角有破损。对于在保修期内的维修需要收费，我不能认可。

4，原因如下：

1，本人报修的是手机听筒问题，跟外屏是两码事。

2，手机听筒和外屏是独立的两个配件，不存在必然联系，手机外屏有破碎是人为原因，不予保修，但听筒的问题不是人为原因，为什么不给保修。

3，诺基亚售后认为这是他们的规定，必须遵守