6月25日夜11时,dell电脑在抽屉内自燃,触动烟雾报警器报警,幸而没有造成生命财产安全。然戴尔公司在看过我发的照片以后,认定电脑电池非其公司产品,不予承认。销售公司认为其进货渠道没有问题,也不愿承担责任。我要求戴尔公司彻查销售渠道无果。本人6月26日已向厦门市消费者协会投诉,至今未有结果。
6月25日夜11时,dell电脑在抽屉内自燃,触动烟雾报警器报警,幸而没有造成生命财产安全。然戴尔公司在看过我发的照片以后,认定电脑电池非其公司产品,不予承认。销售公司认为其进货渠道没有问题,也不愿承担责任。我要求戴尔公司彻查销售渠道无果。本人6月26日已向厦门市消费者协会投诉,至今未有结果。