西门子高价洗衣机，关键部件质量差，正常使用5年报废

1. 2003年2月4日，本人在上海红星美凯龙沪太店西门子生活馆购买了西门子品牌洗衣机一个，全额缴纳了7900人民币货款。产品型号是：WD15H5600W/21，对方出具了全额发票。

2. 2018年7月11日，使用5年5个月，产品出现了无法动作的问题。

3. 2018年7月11日，我联系了西门子客户服务热线，承诺于7月15日上门维修。

4. 2018年7月15日，西门子维修人员上门维修时发现，该洗衣机关键零部件：电机模块，被电流烧毁。要求我支付660元人民币更换该部件。更换的新部件，西门子承诺保修1年。

5. 我的诉求是：退还我所支付的660元费用。

理由：虽然超过质保期，但是该零部件属于关键部件，而非易损易耗部件。在正常的使用环境下，不应该如此容易损坏。我家洗衣机的安装工作环境是非常好的，家里电压也非常稳定。

西门子产品的关键部件质量如此差，实在是损害消费者的利益，希望有关部门引起重视，对于该问题进行有效曝光，提醒对西门子有意向的消费者注意风险。