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投诉联通宽带售后服务

2018-07-15 10:13:00    河南省        点击:

本人于6月27日光猫坏掉并报修,联通公司一再推脱延迟,不进行售后维修处理。报修到现在为止并未见过他们售后人员,且每次10010的报修状态都是已完成状态。售后维修人员工作消极,电话中态度恶劣。

本人诉求为收到工商投诉后马上派人员维修处理,并给予经济赔偿。(售后过程中由于时间拖延过久,按我的诉求赔偿过一次99元的套餐费,但之后仍是没有处理售后维修。且赔偿99元套餐费时,中国联通售后人员告知本人宽带为赠送的免费宽带,但是中国联通从办理宽带日起每月都有扣除20元宽带费用)

注:消费日期为宽带办理日期大致时间,具体时间不太记得了

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