努比亚售后及客服霸王条款

1. 手机屏幕碎裂，我选择寄修服务，在只报了维修价格的情况下客服就告诉我可以在官网页面进行提交寄修了。寄到武汉维修点之后才告知我需要提供手机开机密码，否则无法检测，也无法维修。

2. 跟客服沟通表明我的意思，我不愿提供密码，如果事先知情需要开机密码我可能不选择寄修。

3. 我说可不可以补偿运费，客服也一直在扯皮。

4. 最后沟通结果就是客服说手机可以邮回来，但是需要我自行承担运费。但是手机并没有维修，因为我不愿提供开机密码。然而如果在寄修之前我就得知需要开机密码我一定不会邮寄过去。