中国移动 善自 修改用户资费

6月21日，下午3点10分，3点15分，移动员工分别用183 4537 5036及151 4625 7083的手机号向我拨打电话，推销他们的2元 / 月流量业务，声称可以使本地流量升级为全国流量（后了解7月1日起系统自动免费升级）。本人同意了增加2元流量业务。

之后发现移动人员并没有给我办理2元流量业务，反而在未经我同意下，将我的原38元2200分钟通话的桔子套餐善自改为40元500分钟通话的感恩套餐。

7月12日，本人向10086客服进行投拆，要求将恢复回原桔子套餐业务。客服询问后表示将在48小时内回复，但事后本人并没有得到任何回复。