戴尔售后为难消费者.相互推诿,不提供售后服务

2016年购入一台 dell UP2716D 显示器，之前的人目前已经出国。当时通过邮件和电话跟戴尔确认过这台UP2716D的保修时长，戴尔工程师明确在邮件和电话中回复我，这台UP2716D保修期限到2018年12月28日。（邮件截图在附件）

2018年6月23日回家开机发现显示器开机出现周边颜色偏绿,不一致的情况，替换过HDMI和DP线测试，并且也用过台式机和笔记本测试，故障依旧。隔日电话戴尔售后报修，经过戴尔不断转换部门，确认审核后，2018年7月13日戴尔致电给我告诉我说我的显示器已经过保，不在他们的保修范围，我提出 当时通过戴尔工程师查询的保修到期是2018年12月28日的时候，戴尔客服告诉我 当时他们工程师查询的保修期限是错误的，并拒绝给我提供服务。这是否有欺诈消费者的行为?

（2016年2月致电给戴尔客服查询保修期限的时候有电话录音 号码：18621985622 并且戴尔客服再三给我确认保修不需要发票，不需要外包装）作为消费者，我希望戴尔可以按照在他告知我保修期限的时间内给我提供服务。而不是相互推诿，拒绝提供售后服务。