手机触摸屏失灵 售后不维修

1. 2018年2月5日，本人通过小米商城在小米通讯技术有限公司官网购买了一部红米5A 2GB内存 香槟金16GB手机，小料通讯技术有限公司开具了发票，发票号码：16784736。

2. 手机在使用过程中，多次出现触摸屏失灵，因为老家（四川会理距小米手机西昌维修点近200公里）远，故一直未进行维修，但手机过几天自已又恢复了。

3. 本人于2018年7月2日到小米通讯技术有限公司指定售后点重庆南坪协信城7栋31-18 重庆诺亿科技有限公司南坪分公司 进行维修。重庆诺亿科技有限公司南坪分公司 检查后发现手机中部有一电子元件疑似发霉，故以手机进液为由不维修。本人不认 可，理由如下：

（1）电子元件发霉，经维修点人员用放大镜让我本人看，本人也看不出来哪里发霉？然后维修人员从库房取出一包装完整的新元件叫我对比，确有新旧的差异。

（2）维修人员拆机前已经确认该手机未拆过。

（3）小米通讯技术有限公司在手机内部设置的进液标志未出现变色。

（4）本手机周围接合处或其他任何位置均未见进液痕迹。

(5)若是因为手机进液导致电子元件损坏，怎么会反复多次出现触摸屏失灵？

（6）潮湿空气会否引起手机元件发霉？若是此项原因，是手机本身设计问题，应该由小米负责。针对以上疑问，重庆诺亿科技有限公司南坪分公司维修人员拒绝回答，经多次交涉，该店店长对来对些进行解释。本人不认同该店长的解释。本人认为手机进液应该以小米公司设定的标志为准，不能以维修工主观判断为准。