苹果商店退款欺诈消费者

因为操作失误，误触指纹键，导致支付了，苹果商店 王者荣耀 内的一个 价值348元的内购商品。

通过苹果商店的退款渠道，申请退款，但是对方客服告诉我，系统拒绝了我的这笔退款。

当我询问，为什么被拒绝时， 对方客服无法告知我被拒绝的理由。

对方客服解释很多，但就是不告知我原因。我觉得苹果公司，在处理退款方面不够公开。有暗箱操作的嫌疑。