深圳市腾讯计算机系统有限公司活动奖品与承诺不符

腾讯旗下游戏消除者联盟的活动，承诺活动前十名奖品为nine percent组合全员签名照，为了此奖品，本人在游戏上前前后后充值3000余元，并成功取得前十。但如今收到奖品后发现实际发放的是nine percent组合随机成员的个人签名照，与宣传不符，现要求对方按宣传的奖品和我换货。