小米手机售后敷衍

2017年10月购买红米4X手机后不到1年手机屏幕不灵敏，送到小米手机售后维修点，工作人员仔细的检查了手机，比我买手机时还要仔细不少，后发现手机屏幕上有个小米粒大小的破损，可能是经常放包里硌的，然后就检测了说屏幕原因，因为有破损就不给更换，要自费280，这种推卸责任的方式不像一个大公司所为。