小米官方旗舰店出售存在质量问题小米5手机

2016年6月7日订单（1975381157380821），6月9日晚收到手机，20天后手机每小时自动重启，7月8日送北京售后点维修，7月17日收到寄回的手机，问题变更严重，开机都开不了，再次送到北京售后点维修，维修后收到手机又出现同样问题，开不了机，联系客服要求换货或退货，客服不同意，而再要求送检测维修，小米公司就是这样解决问题的吗？且每次送修快递费不给退还，只补代用券。客服服务更离谱，一次交谈换10多人次，回一句话等20-30分钟，这都可以忍受，但手机质量问题一直没得到解决，不可接受。小米公司这种行为影响到我正常生活，要求换货或退货。希望小米公司能给消费者一个满意的答复。