实时滚动新闻

乐视2手机问题多,售后差,维修贵

2016-07-22 10:31:53    江苏省    黄先生    点击:

投诉主题:乐视2手机问题多,售后差,维修贵
投诉目标:乐视 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2016-07-22 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288333

今年看到乐2正式发布,配置十核Helio X20感觉很新鲜,于今年4月底入手乐2手机一部。 刚开始用手机,感觉比较流畅,优点很多就不说了!有两点感觉不是很满意:第一手机续航差;第二容易发烫,很烫!平时用手机比较爱惜的我也因为这个原因没有配手机套,毕竟装上套子只会使扇热更慢,早就听别人说过乐视手机特别容易碎屏,我计划过了夏天就用套子。 刚开始用手机的第一个月(5月份),问题开始慢慢出来了,手机连着WIFI,但是没有网络,电脑也能用,其他手机也能联网,唯有乐视手机不能联网,思来想去,重启一下机子看看,一重启马上就好了,能解决的都不是问题! 有一天出差到外地,打开数据,到了那里发现手机没连上4G网络(我的设置一直是4G网络优先),用的不知是3G还是2G流量,用手机看同花顺软件那叫一个慢,到后来干脆都连接不上。我心里一直吐槽:什么破地方,网络这么差。下午回到当地,发现手机还是连不上网,我急了,难道手机出问题了?抱着试一试的想法,重启下机子,又好了!心中大喜,重启机子这么管用!我以前用的手机咋没发现这个用处呢! 到了7月初,乐视新系统可以更新了,那叫一个兴奋,解决了这么多处漏洞,更新系统后肯定是不一样的体验!兴冲冲的马上更新了新系统。 装上新系统之后的两天着实高兴了一把,网络连接之类问题的也没发生。 好景不长,网络连接的问题好了,屏幕的问题又来了,我发现手机自己会熄屏,我设置的休眠时间是1分钟,有时刚用指纹解锁,三秒钟就“被”熄屏了。这个自动熄屏和用开关键熄屏不同,用开关键熄屏是屏幕瞬间黑掉。我的机子自动熄屏是两步走,整个熄屏过程0.5秒钟,先是屏幕变成半黑,持续0.5秒钟后,迅速黑掉!此时我又想起来“重启神器”,但是这次重启却不灵了!因为犯病频率较低,我也没太在意。悲剧还在继续。。。。。。 重启解决不了的不仅是熄屏,还有按键失灵!我我使用手机也算是重度使用了,因为需要“看盘同花顺”,所以返回键的使用频率较高。有一天突然发现返回键偶尔不太灵敏,刚开始多按几次就好了(失灵——轻度——多按就好)。 我感觉问题不大,将就着用,后来一到犯病的时候按几十下,按键灯都不亮,完全没反应,但是主按键和功能键都是好的,我按一下功能键,马上按键灯就亮了,这时选中软件打开,返回键也就好了(失灵——中度——键盘灯亮就能使用) 返回键失灵伴随着熄屏一直折磨着我,重启又不能解决,我性子本身比较急,前两天“返回键失灵”又犯病了,而且越加厉害,键盘灯亮着,怎么按返回键都没用,我就点啊点啊!一用力,把手机点掉了,我一记猴子捞月,把手机抓上来了,正当得意,手机一个没拿稳,摔了下来,摔到地上还翻了两个跟头!赶紧捡起来一看,手机右上角屏幕碎了,我的心里,痛啊!同时又痛恨那个“失灵的返回键”!用手指划了划,触屏还是好的!我业余的判断:外屏是碎了,内触屏还是好的。 今天,我找到了我们当地的乐视维修点,一个位置不大的地方,和小米共用一个维修点!我去了和她讲了我的手机的问题,她眼睛一扫“手机屏碎了要换屏。”我说:“内屏好的,换个外屏。多少钱?” 她说“368元,内外屏是一套的要一起换!” 这种内外屏一起换的我也有所了解,但是对于熄屏的问题我仍有疑惑:“换了屏自动熄屏就能解决了吗?” 她不耐烦的说“你要把屏幕换了才能知道!” 啊……我震惊了!这就是你们的态度,我什么都没说,拿着手机默默的走了。 只因为摔碎了屏幕,所有的问题都从手机转至我个人身上,即便我想证实点什么,前提也是要我自己先花钱把屏幕更换了才行!这样一部手机,才用了两个多月,出现这么多我从未遇见过的问题,我还敢为它再花一笔“送葬费”么? 以上是我自己使用乐视手机的经历,并不是黑乐视。 乐视践踏我对你的信任,我也会将我的“试机”经历展示给公众 以上真真实实!没有捏造,没有虚构!手机我保存着……

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号