| 投诉主题：华为7I手机售后服务推脱 | |
| 投诉目标：华为手机 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2016-07-20 | 投诉地区：江苏省 |
6.18通过淘宝华为官方旗舰店北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司购买一台荣耀7I的全网通金色手机，6月19号收到货。6月27号左右出现手机信号不好故障。当时以为是信号问题就没有去检修。到7.6手机彻底不好，送无锡锡山新光中路维修点检修说手机部件坏需要换部件4~7天。 一周后打电话联系，说部件还没有发货没法维修。我打电话到华为客服投诉，当天给我回复是帮我换机。没有金色的，说白色的可以不?我电话确认后回复他们说可以。到7.13日又打电话过去，说现在那边还没有确定换什么机型??我想知道华为标榜的服务在哪里?他们就是这样对待客户的吗?
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