投诉主题:三星S7edge花屏 | |
投诉目标:三星 | 投 诉 人:乔女士 |
投诉时间:2016-07-20 | 投诉地区:河南省 |
我于2016.06.20购买了三星S7EDGE国行手机,这个算三星高端产品了,使用一个月不到时间,在手机保存完好没有任何磕碰损伤的情况下,手机严重发热,手机屏幕局部变色,而后全屏花屏黑屏,触屏手机没有任何的反应,购买此手机的客户中发生相同情况的案例比比皆是,皆是相同反应,三星电子出厂此款手机明显存在严重的质量问题,在技术质量都没有保证完全的情况下就上市出售,严重伤害了消费者权益,我们不愿意花高价买一个高级残次品,强烈要求三星出来面对自己的过失,对消费者负责,对我们手中的产品回收或者换新!才使用了不到一个月时间,维修都难以接受,感觉像用全新的价格购买了个残次品。既然有问题,就请收回自己的质量残次品。