购买苹果质量问题

我于今年5月11日在定安县南洋手机卖场买一台苹果6PLUS,办的是分期付款，首付1200，月还310.刚开始以为回老家农村信号不好，过几天发现这台手机一直以来都是无服务，或者是有信号也打不通，也接听不了电话，我多次找手机店和苹果客服。他们相互踢球推责任，也承认这台手机有问题，来回找了7.8次，苹果客服说手机15天内包换，说我的超过期限，还说我的手机右下角有一点划痕，不能给我保修，店家和客服都补帮我解决问题，我很郁闷很无助，每个月还要还款，手机根本不能用。苹果的投诉电话打了又自己挂掉说网络问题，我决定和找相关部门维权，希望能曝光他们，不要祸害更多的消费者。