投诉主题:微软中国官方旗舰店出售的手机质量有问题且不履行三包规定 | |
投诉目标:天猫微软中国官方旗舰店 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2016-07-18 | 投诉地区:黑龙江 |
本人在16年3月26日在天猫微软中国官方旗舰店买的一部lumia950,于5月10,手机无故关机,之后无法开机。所以返厂,经检测是主板的问题(imei已经改变所以可知是换过一次主板),在经过近15后换完主板后邮回,在6月4号收到。我在但在用在了一段时间后,出现新的问题,屏幕边缘有紫色的一条,手机在插上耳机的情况下有电流的杂音。所以在6月13日第二次返厂,在7月2日发回,在但是第二次返厂没有修,只是在拖了近20天后退回,所以我拒收要求修理。但从第二次返厂算起现在已经过近30天。我从4月初买的手机至今3个多月,但手机在我手中的时间不超过60天。返厂总天数已经超过45天。