拓维信息系统股份有限公司拒绝恢复其出品手机游戏内购物品

   本人下载拓维信息系统股份有限公司出品手机游戏“植物大战僵尸2”后，购买30元“大袋钻石”一个，按照游戏所标识规定，累计花费30元开启“双倍金币”、“植物礼包”、“开启2倍速”、“送樱桃炸弹”四项游戏功能。    7月6日，开放商发布1.8.0版本补丁，更新后“双倍金币”、“开启2倍速”功能无效，累计充值金额处显示0元。同时，已有“竹笋”、“星星果”道具消失。    7月10日，该游戏客服以“没有办法核实是我们游戏充值”为由，拒绝恢复充值后对应游戏功能。目前为止，与客服失去联系。