投诉主题:拓维信息系统股份有限公司拒绝恢复其出品手机游戏内购物品 | |
投诉目标:拓维信息系统股份有限公司 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-07-12 | 投诉地区:上海市 |
本人下载拓维信息系统股份有限公司出品手机游戏“植物大战僵尸2”后,购买30元“大袋钻石”一个,按照游戏所标识规定,累计花费30元开启“双倍金币”、“植物礼包”、“开启2倍速”、“送樱桃炸弹”四项游戏功能。 7月6日,开放商发布1.8.0版本补丁,更新后“双倍金币”、“开启2倍速”功能无效,累计充值金额处显示0元。同时,已有“竹笋”、“星星果”道具消失。 7月10日,该游戏客服以“没有办法核实是我们游戏充值”为由,拒绝恢复充值后对应游戏功能。目前为止,与客服失去联系。