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华为荣耀7手机NFC功能虚假宣传误导消费

2016-03-10 22:52:07    上海市    徐先生    点击:

投诉主题:华为荣耀7手机NFC功能虚假宣传误导消费
投诉目标:华为技术有限公司 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2016-03-10 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=252359

投诉华为技术有限公司设计生产的荣耀7手机的NFC功能与说明书功能不符,且在宣传销售过程中对其产品的NFC功能夸大误导消费者购买。本人与2015年11月4日在京东网购得华为荣耀7全网通手机一部,型号PLK-AL10,因之前购买的荣耀6PLUS手机支持NFC功能可以实现对公交卡充值等功能十分方便,因此才会购买其同系列的升级款。在购买前经多方了解比较,确认该手机支持NFC功能,荣耀7的快速指南中也同荣耀6PLUS描述一样,都明确注明支持NFC功能且并未出现任何如现在官网所称的NFC仅支持卡模拟,不支持读卡器、不支持P2P文件传输等字样,但实际使用中发现荣耀7仅支持卡模拟一种功能,无法同荣耀6PLUS一样实现NFC数据交换等功能,截止到目前为止,华为官方的任何版本系统刷机包都无法实现对NFC功能的支持,因此投诉华为利用虚假夸大的商品说明宣传欺诈误导消费者,强烈要求华为技术有限公司针对以上产品缺陷公开向消费者道歉,并开放NFC等全部功能,如因产品设计问题,无法开放NFC功能,无法符合国家相关标准且无法保证NFC功能正常使用,华为要承担赔偿责任。

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