投诉主题:手机维修时强制维修屏幕 | |
投诉目标:魅族手机维修 | 投 诉 人:徐先生 |
投诉时间:2015-10-30 | 投诉地区:安徽省 |
今年购买的魅族手机(魅蓝note移动定制版)使用一段时间以后出现自动重启情况,拿去维修时,售后说我的屏幕摔过必须要维修屏幕,我的屏幕是角上摔碎了一小块玻璃,并不影响使用,使用完全正常,就是出现手机重启问题,我问是不是屏幕摔坏了才会导致手机经常重启,但客服说这就是必修项目,必须要维修,没有原因,我以前用过其他的品牌,从没有出现过这样的霸王条款,我的屏幕是好的,为什么要维修屏幕,但是魅族客服没有给出原因,他们就说屏幕是必修的,必须要修