投诉主题:华硕手机存在严重质量问题 | |
投诉目标:华硕手机 | 投 诉 人:赵先生 |
投诉时间:2015-04-02 | 投诉地区:黑龙江 |
本人于2014年8月购买华硕zenfone6手机1台,今年3月份发现屏幕出现变形(屏幕玻璃已经严重变形,但无划痕,无破损)。去华硕售后维修,竟被告知是使用不当造成的。打售后电话,华硕一直强调,如果是质量问题,那么买手机后为什么不来售后,这过了8个月来售后肯定没有质量问题。这是觉得可笑,那你华硕还要1年售后干嘛,直接无售后好了。免得想各种理由推脱责任。 本人就不明白了,手机无磕无碰,屏幕玻璃严重变形(而且无破损),怎么会是人为原因?希望华硕重视售后服务,不要用这种奇葩的理由推脱责任。 请质量万里行帮忙协商解决。