酷派大神X7存在质量问题 虚假宣传

    我于3月24日在酷派官网抢购的大神X7手机，27日收到货。28日开始使用，29日拿手机时不慎跌落，撞击位置在手机右上角位置，结果导致右上角磨损的同时，背面玻璃屏碎裂，可参见图片。之后拨打酷派售后服务电话，其态度傲慢冷淡，只说其为人为原因，不予保修，而问其修理费用等事一概不知。之后手机又在桌上不慎跌落，（桌离地面60cm左右），导致前屏幕也裂开一条缝，可参见图片。之后我查阅相关信息，发现酷派在发布会上声称前后屏幕玻璃都采用康宁大猩猩三代。如果是的话，该玻璃不至于如此容易就前后屏幕都裂了把。而其曾经在大神F代某机也曾声称采用康宁大猩猩三代，被发现为虚假宣传。希望消协能够重视此事，查清大神X7是否存在虚假宣传的现象，用普通的玻璃声称是康宁大猩猩。后查询后得知，去酷派的维修网点更换前后屏幕价格需要800左右，相当于整部手机一半的价格，是否存在价格虚高的现象。此外，该机存在严重的黑边问题，和官网的渲染图差异极大，是否也存在虚假宣传的现象，希望消协明察。 投诉有四方面内容：1.怀疑其前后屏幕玻璃是否为康宁大猩猩三代，2.售后客服态度傲慢冷淡，是否存在卖出货就不管的现象。3.更换前后屏幕价格过高，相当与半部手机。4.手机存在较大的黑边现象，与官网图片不符，是否属于虚假宣传。