笔记本虚报参数 多次咨询客服无结果

我购买的华硕笔记本型号N551JM，华硕产品说明里写的内存频率为1600Mhz，请见图片h1，可我用华硕提供的检测软件检测下来只有1067Mhz，请见图片h2。多次咨询华硕客服电话，每次都敷衍我，说会给我回电，结果每次都不回电，至今没有解决我的问题。