华为3X手机保修欺诈

我于去年5月购买华为3X手机一部，目前仍在保。 前几天卡槽1无法识别手机卡，送去华为客户服务中心北京今易通达公主坟店修理，店里检测后说我的卡槽坏了，说算人为损坏，不给保修。 但是我的卡都是正常更换SIM卡，卡槽外也都有金属壳保护，经过与服务人员沟通，他们说以前也经常有卡槽坏的，华为出的政策是购机两个月内卡槽坏给免费维修，之后就不管了。 不给修的理由就是说卡槽是我外力造成的，还推脱说我的手机进过水，更加不管。 然后我跟华为电话客服也联系过，华为电话客服里保持了和服务中心一样的口径，翻来覆去就是说不给修。 我想，如果正常使用也可以理解为人为损坏的，那这些厂家的所谓保修又有什么意义?