华硕笔记本厂家不兑现承诺

本人于2007年10月份在沈阳三好街华硕笔记本专卖店买壹台华硕A8J笔记本，当时售价为7300元人民币，2008年12月突然出现不开机故障打了客服电话4006006655告知售后在沈阳 市和平区南三好街55号沈阳信息产业大厦1808号，送到客服检修说是主板坏了需要换主板，等了一周左右给换了一块新主板故障排除了。没有想到在2009年1月份出现笔记本A壳 和B壳笔记本轴那个位子出现A壳和B壳开裂，又去沈阳华硕客服又换一套A壳和B壳，换完好了，2010年10月份又出现笔记本A壳和B壳这次C壳也坏了，笔记本轴那个位子出现A壳和 B壳开裂，C壳轴的位置也开裂无法正常使用，这次去辽宁鞍山国泰大厦华硕客服又换一套A壳和B壳还有C壳,，我问售后的服务人员这个A8的壳怎么总坏呢，他们说是A8J这个型号 厂家设计有缺陷才会造成A壳和B壳轴的那个位子总会开裂才会给你们免费更换的，还说厂家承诺这个A8J终身免费给用户更换A壳B壳，还有C壳，回去上网查了一下这个型号的笔 记本不只我得笔记本有这种故障，好多人使用这个型号的笔记本都出了这个故障属实是设计缺陷，都是免费给更换的。用了1年多2012年还是笔记本的A壳和B壳在次开裂又去换壳 ，2013年笔记本的A壳和B壳又开裂，在一次送往鞍山华硕笔记本客服去维修，2014年我本本在次出现A壳和B壳出现开裂故障，这次在打客服电话4006006655说无法提供A壳和B壳 还有C壳无法提供物料无法维修，后来多次往总部客服打电话4006006655说是要收费还能给维修，要300多元，我问他们这个是你们公司的产品设计有缺陷才导致A壳和B壳之间才 会开裂的，谁的笔记本电脑一年就换一次壳的，换了6次壳，几乎一年换一次，这样劣质产品正常是需要召回的，这给消费者照成了多少麻烦，你们就是这么对待消费者的么，你 们当时的承诺呢说是终身免费给用户更换A壳和B壳还有C壳的现在可好了还需要我们消费付费还给维修你们当时的承诺呢，后来找到中国质量万里行帮我解决难题，华硕客服主动 给我打的电话承诺给我免费更换A壳和B壳还有C壳，可是没想到2015年我的笔记本A壳和B壳轴之间又出现开裂故障，这回往华硕客服打电话40060066655说我的笔记本电脑已经过 了保修期无法给我免费维修要需要我自己付费维修，我和他说我这个笔记本A8J你们厂家不是承诺终身免费给用户更换A壳和B壳，还有C壳么，他说根本就没有这么一回事，要换 壳就得需要付费，不可能免费给你维修，我是苦苦哀求也没得到免费更换我的笔记本A壳和B壳还有C壳，我实在没办法了，找到中国质量万里行，这里是帮我们消费说理的地方公 平公正，，真不晓得华硕厂家以前的承诺，现在无法兑现了，这么大的厂家，说变就变了，我只要华硕厂家把以前的承诺兑现给我们客户，这种问题，不只是我个人的电脑出现一样的问题，所有的A8些列的笔记本都出现上述问题只是想得到华硕厂家对我们消费的承诺终身免费更换A壳和，B壳C壳就可以了。谢谢！