投诉主题:东营HTC售后换新机出问题 | |
投诉目标:HTC | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2015-01-23 | 投诉地区:山东省 |
2014年3月在HTC官方商城购买一台816手机,5月份出现摄像头模糊,拿到东营百邦售后,结果是返厂维修,半个月后拿到一台新机,使用2天发现通话对方听不清,再次来到东营百邦售后,结果是更换麦克风,又是半个多月,到了7月份摄像头再次模糊,拿到售后说换镜头,又修了半个多月,用到11月中旬又出现摄像头模糊,到售后申请换新机,售后说本月申请换机名额满了!(换机的生意太火了)没办法就等到12月1日就把手机送到东营百邦HTC售后,期间打了3次电话问进度,售后就说没办法查询,请继续等待,12月底打HTC400电话,回答也是让继续等待,今天是2015年1月3日,也不知道我的手机猴年马月才能给换回来。 2015年1月3日在这里投诉后,十来天左右,东营HTC售后终于来电说手机换回来了,我于1月16日下午去取手机,验机一看手机是旧的,冲电器和SIM卡槽都有使用情况,而且手机屏幕在没开机的情况下,屏幕显示均匀的条纹状,东营HTC售后说换回来就是这样,他们没有动过,我真语了,一个手机修了这么多次,来来回回十来次,光路费也花了二三百了,我已经伤不起了,我要退机。