投诉主题:联想手机收不到短信 开机后重复收短信 | |
投诉目标:联想手机 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2015-01-16 | 投诉地区:河南省 |
我的联想VIBE X2于2014年12月26日在郑州宝龙生活广场迪信通购买,试用的第一个手机因为卡2没有信号,换了一部,卡2信号正常。几天后的一天下午有几条短信没有收到(电话联系才知道别人发短信),开机后收到原来没有收到的短信。之后也没有什么异常。但是,第二天开机后,昨天延迟收到的短信再次收到(延迟几条就重复收到几条)。我阅读短信后,再次开机,还是重复收到那几条短信,每次开机都是一样。于是赶紧去迪信通检查,销售人员人员反复检查确认手机有问题,要求退机不给退,由于还没到一周,给换了个新机,说再有问题到联想售后出检测报告给退机。 没有想到之后又出现了上述情况,我于15年1.4日上午去郑州联想售后,售后更新了系统,当天下午又遇到收不到短信,重启后收到短信,再次开机还是重复收到短信的情况,自己恢复出厂设置后解决。 联想售后只知道重装系统,态度也不好,还说不要装其他软件。试想现在的安卓只手机哪个不装其他软件,而且装的只有飞信、微信、百度地图、手机银行、QQ。如果一款2000元的手机连这些常用软件都不兼容的话,真是让人无语了,伤不起啊! 如果故事到此结束,我也认了,但让人无语的是悲剧还在继续。15年1.16日下午再次出现短信收不到,重启之后收到短信,之后每次重启就会再次收到那条短信的情况。这次我不再想去联想售后了。因为手机是新手机,联想售后也检测不到硬件问题,去了之后还是重装系统。开机重复收到短信的情况现在还没有解决。 联想的售后难道只会重装系统吗?就没有工程师能够给个说法吗?重装系统和恢复出厂设置虽能解决一时问题,但解决不了根本问题。一个价值2000元的手机出现这种问题,真是让人难以接受。我会继续向各媒体及论坛反映、求助,直至问题解决。 这个问题有几点疑惑: 一,为什么频繁出现收不到短信的情况?是硬件缺陷还是系统问题? 二,为什么收不到短信后,开机重启收到短信,之后每次开机都会再次收到以前那几条没有收到的短信?