小米公司发货超过约定期限

 9月30日购买的小米产品米4及配件的订单，据小米官方的承诺是3至4周发货，即最迟发货时间为10月28日。27日晚询问小米官网客服：“明天已到承诺的发货最后期限却迟迟未见发货”，客服敷衍到：“仓库压力过大，当值的大哥大姐正在24小时赶工，您的订单已经配货完毕，等到选完发货仓库就立即给您发货”。  第二天（即10月28日），我与室友登陆小米贴吧后得知，许多比我们晚付款1~2天的订单（即10月1日和10月2日付款的订单）都已经发货，当时就愤怒无比，明明说仓库压力大，要我们耐心排队等候，小米却先发了后来者的订单。于是当天下午再次联系了小米官网的客服，客服的说法还是冠冕堂皇，依旧是对我说：正在配货，仓库压力大，会尽快发货。我回复到：”我前一天晚上查询的都已经配好货了正在选仓库，怎么过了一天又变成配货了呢？“于是客服立马改口，让我不经怀疑他们只是在拖延时间，有货不发。因为实在是无法忍受小米公司的欺骗拖延行为，对客服说：如果在承诺的期限内未按时发货就会打12315投诉，希望能按时发货。 10月29日上午接到小米客服的电话：很抱歉是我们的失误，承诺在今明两天内给您发货并赠送您一个米键。我说：那你们今明两天之内一定要给我发货。当天下午，室友收到短信通知她的米4已经发货(室友的手机比我晚买，我们都是选择寄到学校，前一天晚上一起催过小米客服)，于是我很愤怒，再一次联系了小米官网客服，阐述了室友一事并说：如果12点之前再不发货，那就只能打12315投诉你们欺骗消费者。半小时不到，客服打来电话说；“您的订单已经打好，只要等会快递来取件就能发货了”听到这句话，我没有高兴，反而是更加愤怒，从小米公司的所作所为来看，客服就是纯粹在拖延时间，只有听到有人要投诉他们才会赶紧发货。之前好言好语的催了几次发货都没有发，当天威胁说要投诉之后，半小时左右就配好了货，并在一两个小时后顺丰发货。 这让我开始思考，小米所谓的预售到底是不是另一种变相欺骗，期间很多人因为等待期太长而申请退款，就算如此小米公司应该也以预付款的这一个月的利息牟取了不小的利益。这一大批的预付者心甘情愿等4周，那么小米也得按他们的承诺给大家发货。小米公司一直已他们仓库压力大为由，很多超过发货期限的手机没有发货，同时却一直在进行着每周二的抢购活动，这不是两相矛盾吗？如果没有能力发货，就不要给消费者作出3至4周一定发货的承诺，这是一整个企业的信誉问题。