中兴手机质量问题 售后不负责任

京东商城买的一台中兴s2002手机，到手后一直有返回按键失灵问题，因为这个问题去过售后3次，都没能解决。第3次的时候他们说要换屏幕及与屏幕相连的上、左右边框，并收费170元。本来质量问题应该是保修的，但是我的边框有点人为掉漆，所以想想还是算了，170就170吧。不料这次维修后返回按键的问题是好了，但是手机的麦克风却坏了。打电话时对方几乎听不见我的声音，录音功能也名存实亡了。累计我去过4次，同一个问题！！现在不负责任的售后又让我的麦克风坏了，手机无法使用。给他们打电话说要我去第5次，呵呵，我哪有那么多时间？这次再去的话以后是不是会有第6，第7次？我现在根本不相信他们了。把我的机子搞成这样还那么冲！这个机子我还不要了！   要求书面道歉，更换新机。