魅族MX3手机触摸屏脱胶并失灵 保修期内收取高昂维修费

本人于2013年11月11日在京东网购买型号为魅族MX3手机一部，颜色为前黑后白。在2014年6月初发现侧边按钮边上屏幕有脱胶现象，并逐步增加，至2014年10月9日屏幕周边三分之二左右全部脱胶，屏幕完全失灵；2014年10月11日本人将手机送至台州黄岩魅族售后处返厂维修，2014年10月22日接售后电话告知：因检测结果是边框磕伤，属人为原因，更换该故障零部件需要750元费用，优惠后500元。这手机左上角的磕伤是在2014年3月中旬从床上掉落到地上导致，当时也没有出现屏幕脱胶、失灵的现象，本人通过查询中国质量投诉网（http://www.chinatousu.net/plus/search.php?keyword=%F7%C8%D7%E5&searchtype=titlekeyword&channeltype=-9&orderby=&kwtype=0&pagesize=10&typeid=0&TotalResult=340&&tel=&PageNo=2）关于魅族投诉的情况，绝大部分的投诉指向的问题是无故裂屏或失灵，同时魅族收取高额维修费用（500元），如果本人的手机状况是个例，那么为何众多投诉指向的却是同一问题，而且整个屏幕周圈出现大面积脱胶现象，故此要请问魅族到底是在掩盖问题推卸责任，还是为了牟取高额暴利，故意而为之，而如此恶劣的售后和高昂的收费，加之如此之差的手机，如何取信于万千正在使用魅族手机的客户和准备选择魅族的广大消费者。 故此，综合上述事实和理由，本人请求工商监管部门和消协部门要求对该手机故障之处免费维修或更换，至能可以正常使用，以维护本人及类似该情况的广大消费者的合法正当权益。