投诉主题:小米3手机质量问题 | |
投诉目标:小米科技 | 投 诉 人:汪先生 |
投诉时间:2014-09-27 | 投诉地区:安徽省 |
近期买了小米3,在正常情况下屏裂了,经过是这样的:8.14日左右,我裤兜里装着小米3,感觉手机发烫(因为夏天衣服少,故感觉发烫明显),随拿出,发现划屏开机不能使用,随即仔细看,屏又上方有轻微裂缝,随及电亮显示的极具下降,用充电器充电,好像也充不进去,我立即上网通知小米天猫旗舰店,告之小米手机不能使用了,她让我将手机屏拍照上传给她看,她要我填写一些资料和其他什么数据,告之我将米3送到小米北京客服中心,4001005678,大概是8.15顺风寄出,8.28日4001005678才告之我要收费维修,我提出异议,因为我没有人为损坏,没跌,没拽,没摔!随即我上小米官网,反映其事,可恨的是我两个小米注册的用户名就都登录不上去了,我原先理解,小米会拿我这部手机进行分析,找出屏裂原因,更好提高小米质量呢,我好像打了鸡血一样!我打了小米公司所属的工商所进行投诉维权,过了几日给我答复,小米太牛,不理我们,要我加个群,聚100名集体投诉,---小米手机质量维权投诉。Q群是15150****,加入后,群内创办者无声无息。过了一星期左右,我拔通了01012315,12315记录我投诉,近一星期小米公司01056835555才与我沟通,他们依然说我人为损坏,又不理我,把我放在一边,给我冷处理!我再次拔打315维权,小米公司01056835555依然是那个语调,我象祥林嫂一样,重复小米3屏裂使用的故事,随后又不了了知了! 从8.15日寄出米3,至今日无回复处理结果,将我问题不与解决,他们好像我消费者是来敲诈小米一样,我咨询别品牌,屏裂也可以开机呀,小米不能!有质量问题不自查自纠,总冠以消费者使用不当?我各手机至少用了几十个,安卓系统我可算用的得心应手了,知道怎样维护手机的 我可是算个小米的米丝了,从小米1刚开始时我就购买小米1,随后小米盒子两个,米2S,一直到米3.我盼望国产品牌强大,支持国货,通过与小米这些服务体系交涉,小米也只能冠为手机山寨之王,与格力品牌不可同日而语,我支持国货,但绝不迷信无诚信的品牌,虽然现时是信息时代,假获消费者青睐电子产品而发达的企业,终究会末路的! 我强烈要求小米公司无条件质保修理好米3手机!否则,我将维权进行到底!