投诉主题:苹果4S存在质量问题过保变相消费 | |
投诉目标:苹果中国 | 投 诉 人:倪先生 |
投诉时间:2014-08-08 | 投诉地区:上海市 |
2014年8月8日发现手机屏幕要脱离主机,跑去销售点上海南京东路旗舰店,店员承认主机出柜前有硬件问题,因本机过了受保期。店员激烈推销保单,1600块更换整机!(苹果4S) 为什么我们消费者购买了有问题的机器,为什么还要进行二次消费? 店员承认机器出售前存在问题,却因过保不进行检修! 店员是否经过培训不知,说试图自己进行按压主机,说4S科技无法单独维修主机屏幕! 为什么买一台手机,售后不是进行维修,却整天坚持变相消费呢! 保额价格1600多,都可以购买其他品牌手机了! 我们花的血汗钱,买到的东西 和 售后的服务不符合 上海市场就可以这样让他们横行霸道吗? 3包保护的是商家,还是消费者呢?