投诉主题:联想电脑Thinkpad L440高价格购买低价格产品 | |
投诉目标:联想电脑 | 投 诉 人:郭先生 |
投诉时间:2014-04-29 | 投诉地区:北京市 |
4月23日,我跟朋友在中关村海龙大厦817室Thinkpad金牌体验中心买联想ThinkPad T440p(20AN002LCD)14英寸笔记本电脑。在议价并缴款(5800元/台)后,其店工程师在等待安装系统时用以下2个虚假信息诱导我退掉此款机器: 1 – T440P系统采用硬盘加密技术,不可更换为其它系统。 2 – T440P只能安装该款电脑指定软件,不可自行随意安装其它软件。 3- T440P装有office 2013办公软件,以前低版本办公软件所做文件2013办公软件无法打开 由于当时时间匆忙,我并没有拨打联想客服确认信息的有效性。在听信其后,接受退机及新购其推荐的一款ThinkPad L440(3550M),并补足差额(500元/台)。。在交付电脑时,没有购机发票及包装箱、装箱清单。 当天我回到家后上网查了相关资料,其推荐的电脑中关村报价仅为3559元/台。且配置远远不能满足我的需要。 后我于6月24日到海龙大厦警卫室反映了此问题,而此店家在明知我已经识破其骗术后,以产品开箱无法更换为由拒绝。万般无奈经市场部调解答应退我450元/台弥补他的错误,我只好暂时妥协。但事后我又发现该电脑上还有很多问题存在 : 1、充电器插头有明显电击痕迹。 2、电脑后盖螺丝有明显很严重被打开过的痕迹,明显可以看出来不是打开一次两次。