联想电脑设计缺陷 保修期内拒保

      本人购买的联想thinkpadX230，使用一年未到，平时精心呵护，倍加珍爱，使用次数也较少，没想到前几日在使用后关机合上屏幕时，发出喀的一声，左屏幕上角处支撑点断裂，笔记本还在一年质保期内，次日联系当地联想维修站（宜春金阳光联想售后服务中心），被告知“非正常使用损坏，不保修，需付费”，试问关机后合上屏幕，未有任何跌落挤压，这也叫非正常使用？       其实有关联想笔记本转轴、外壳出现断裂、损坏的情况，无论在百度搜索还是中国质量万里行网站中，都有很多消费者进行投诉，可是却极少得到联想公司给出的合理解释以及让消费者满意的售后处理。在网上也随处可见有关“联想设计缺陷，外壳频发开裂，不给予质保”的新闻，那么这就是联想笔记本的质量问题，在质保期内凭什么不给于质保呢？同时，售后维修站所谓的“非正常使用”，请问你们有任何检测报告能证明是“非正常使用”吗？仅仅凭借肉眼观测就得出这样的单方面结论，这不是霸王条款吗？言下之意就是让消费者自认倒霉？       通过联想thinkpad售后服务人员的答复可以看出，这个品牌的售后部门深谙我国关于电脑“三包”的规定，并很习惯以厂家的“服务条款”搪塞用户。但是，他们也许忽略了一点，那就是联想收购IBM，意欲依托这个国际品牌延展自己形象的时候，不能忘记品牌生存的最基本要素——质量。当产品出现质量问题时，拿有关规定搪塞消费者；当相同的问题频频出现后，采取不理不睬的态度回避公众，我们有理由对这个品牌的质量诚信打一个大大的问号！作为一个知名的国有企业，不顾消费者的利益，一味地敛财实不可取！