戴尔电脑质量差 多次故障 各种理由不提供售后服务

   2012年中单位配发一台戴尔v3450笔记本电脑，主机号3MSZQS1.使用后多次出现故障，开始时能及时提供售后维修，但故障出现太频繁，严重影响使用。其中打字光标乱跳的故障一直没能解决，因当时使用电脑时间较少，工作较忙，没有跟售后过多纠缠。   2014年五月，因工作原因大量使用电脑办公，打字跳键问题愈发严重，联系售后，按售后要求重装正版系统，升级bios，更换输入法均无效。售后上门更滑键盘主板后无效，期间维修人员携带配件均为返修件，换上去后之间出现开不了机，usb口不能用，网卡口不能用等各种问题，结果就是原先问题没解决，反而出现更多问题，导致机器一直在维修，没办法工作。    2014年6月23日，机器屏幕盖无法打开，打电话给客服，同时反映之前打字跳键问题仍未解决，客服确认说是屏轴断了。6月25日有工程师来讲带的配件搞错了不能修，同时说我机器少颗螺丝不能保修了，我打电话给dell反映没有结果。6月27日dell打电话来说6月30日可以来修，结果没人来，联系dell说是没有配件供维修，7月2 日有工程师打电话来说维修，我因没时间约第二天再来，第二天就没人联系我了，我打给dell说是配件丢失，至今天7月8日在再无人与我联系，我在这期间多次打电话给dell，客服以各种理由推脱说无法确定维修时间，导致我机器一直无法使用，严重影响工作。