投诉主题:戴尔dell电脑多次主板损坏 | |
投诉目标:戴尔中国 | 投 诉 人:陶女士 |
投诉时间:2014-07-08 | 投诉地区:安徽省 |
于2011年3月在马鞍山华海3C,华易电子购买戴尔M5010笔记本电脑,电脑官网查询码(43304469661), 在2012年12月11日,发生电脑无法开机,报警7声,送去维修站,说是主板坏了。跟换主板了。 在2013年7月2日,又发生同样事件,主板坏了。因为都在保内,又去跟换主板,维修站的人员告诉我,若是再发生同样事件,可要求DELL公司更换电脑! 在2013年9月13日,主板再次坏了,送去维修站检查,故联系了戴尔客服,解决此事。客服说会帮我解决,后因维修站直接帮我跟换了主板。客服就以我的电脑已修好为理由,不予跟换! 今天2014年7月7日。电脑出现同样报警7声。故又与客服联系,结果又是已各种理由不予跟换,还说只能跟换翻新主板。 现在,再联系客户无人理睬。