戴尔 Inspiron(灵越)笔记本电脑开机就出现故障

你好！     本人在2014年6月30日收到在戴尔官方网站购买的 Inspiron(灵越)14-7437笔记本电脑，当天下午在戴尔的技术工程师的引导下开机做系统备份，就无法备份，经过技术工程师确认系统备份软件缺少一个选项，接下来系统又出现磁盘故障提示，电脑死机，从6月30日收到电脑一直到7月9日整整十天时间里，一共有5位戴尔技术工程师（其中一位是高级工程师）帮我反复的远程修复，重新装系统都以失败告终，无法修复电脑故障，（让我无法接受的是其中一位姓李的工程师竟然告诉我说：废话不要讲那么多了，你自己送到戴尔深圳服务站去修吧，电脑是你自己的）。于是我要求戴尔公司退换货，遭到了拒绝，理由是电脑硬件没有问题？？5位工程师折腾了整整十天都没有解决问题，居然还硬件没问题？？分明是在推卸责任，戴尔在中国销售假冒劣质产品，而且态度恶劣，不顾广大中国消费者的感受，蔑视中国法律存在，使本人的时间、精力浪费巨大，完全在坑害中国广大用户！按照中国的法律将受到重罚！（以上问题有往来邮件，和技术工程师QQ聊天证明）本人寻求指导和帮助，谢谢！ 本人的订单编号，快速服务代码发的邮箱， 投诉目标电话：0952-8187327 苏小姐