DELL电脑新机出现闪屏 雪花点

   投诉：DELL公司，以旧充新，售卖残次品，欺瞒消费者；以售后服务流程为借口，恶意占用客户资金，拖延退款时间。     我6月30日在DELL官网购买的型号为 Inspiron 7000 Series 7537 BTX Base 电脑， 订单编号806106112，服务编码：6014712710,，花费5599元人民币。7月10到的货，开启电脑之后，却发现电脑的视频摄像头模糊不清，很多雪花点，且闪屏严重，屏幕上有上下抖动的波浪纹，这可是刚出厂的机器，怎么能出现这种状况呢？足见戴尔现在产品监管是越来越不严谨了，产品质量越来越差了，实在让人失望。本人于7月11号 致电销售，与其说明情况，销售让售后服务部门找我，售后部门说要让我去杭州戴尔检测站去做个检测，没办法只能7月12号去了（杭州市西湖区教工路23号百脑汇科技大厦619室，检测站服务电话：0571-88361592-801/ 0571-88840987-802），大夏天的热的不行，打车还要花我的血汗钱，还耽误我一天的工作时间。检测完之后，检测站工作人员确认是电脑摄像头问题，并把真实情况反映给了售后服务部门，最后售后服务人小张同意帮我提交了退货申请，说要维修部门批准才行，等到7月14日维修部门打来电话，说同意退货、退款，但却说退款时间却要30-40天这么久，问她为什么要这么久，回复竟然是跟物流公司（嘉里大通物流）有协议，只能通过他们公司，这个本人可以理解，但难以理解的是(购买--付款----生产—发货到杭州市-收货的时间只要10天，退货的话竟然要30-40天之久。这不是存属忽悠消费者，恶意占用客户资金是什么？戴尔你还有没有吧消费者当个人看，都以为消费者是猪脑子是吧！是可忍孰不可忍。而且这可是我用信用卡买的，我还得付分期付款手续费用，照戴尔中国公司这么处理，我这30-40天电脑用不成，而且5599元钱还要扣押在DELL公司30-40天用不了，不能去其它地方购买。我要DELL赔偿我的人力、物力、误工 损失，将资金于7月20日之前退款于我。还请中国质量万里行给我做主啊！555555555