天宇朗通手机质量有问题 售后无保障

我于2013年底从京东商城购买了天宇朗通公司的天语T780手机一部，不到三个月的时间手机就出现了黑屏问题。第一次送修时，他们经过拆机检测证明是手机内部存储问题引起的黑屏，而他们却以在备用卡槽处的“SIM2”字样的标签人为损坏为由拒绝给我保修。后来经过我的举证（证据见附件）和京东客服，上海工商局领导的调解,他们亲口答应给我保修。在我第二次送修前，我也再次向他们确认是否给我保修，他们也再一次确定给我保修。       而当我送到他们那儿时，他们以手机拆过为由拒绝给我保修（要出材料费），又说出现的新问题（第一次送修时没有此类问题）是我人为造成的，诸如螺丝处的漆掉落问题。我认为他们这样的“做法”造成了对消费者权益的损害。应当履行诺言继续给我保修，理由如下：        1：出现的新问题在第一次送修时是没有的。        2：出现的新问题与手机黑屏没有必然联系。        3：企业应该以诚信为本，履行诺言，不能失信于消费者。       两次的送修路费和我向京东的举证快递费用共计32元（新天语T780现市场价才179元），这些费用的产生北京天宇朗通通信设备股份有限公司有不可推卸的责任。