华为手机维修后 功能缺失

2014/6/8在京东商城 购得华为 麦芒b199手机一只。7月1日手机有故障送去华为特约售后维修。返修后得知更换主板 MEID 均和原手机不一样。回家后发现手机bootloader 无法解锁。原手机不存在这个问题。手机预装一堆垃圾应用软件。于客服沟通2次 均告知可以给与解锁码。但是1个多星期了，从未收到。要求换机，告知不是主要故障无法更换。无法解锁bl。造成机器无法root 手机预置垃圾软件无法卸载，这月账单果然被吸费。 我的要求就是 1.要么给我解锁码，但是都超过5个工作日了，以前3个工作日内就想能完成。2。要么给我换机，所有华为的手机都可以解码，而我这台换过主板的就是不行，其实这已经是一台新的机器，根本就不是当初我的那台了。维修还给我一台有瑕疵的，谁能接受。既然是保修期的维修，那么这机器的硬件跟软件必须达到当初购买时状态