投诉主题:华为手机荣耀6欺骗消费者 | |
投诉目标:华为手机 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-07-12 | 投诉地区:广东省 |
今年犯的大错误就是看了荣耀6的发布会,最大的错误就是居然还轻信了发布会上说的冠冕堂皇的介绍。 我是7月1日在京东上抢购的,7月3日拿到真机,没有注意到只有华为商城抢到的才能买碎屏保险。 为什么这时想起要买碎屏保险?因为我7月5日无意发现屏幕中间有一条极细长的裂纹,后来打电话给京东客服,京东客服一定要看照片才受理,这么细小的裂纹普通技术根本拍不出来。 7月9日又特意请假去找广东深圳市龙岗区深惠路1005-05号龙岗街道南联社区(双龙地铁站C出口)的华为售后,没叫我填任何单据之类的东西,前台拿手机没有看到裂缝,在我的指引下才看到裂缝,然后没有经过任何检验就直接对我说:这是人为的,不在三包范围之类。而且说华为的屏绝对不会自己裂开,然后说我没贴膜,现在的手机屏幕材料规定了一定要贴吗?还是华为根本用的就是原始的劣质材料?况且我的手机根本就没和硬物碰撞摩擦过。之后就没有下文了,电话打到客服,客服说联系到售后说没这回事,售后直接来个死不认帐。 华为荣耀6的产品质量有很大问题,希望有关部门能秉公处理。